为响应开发区统筹推进城市服务升级、赋能生态文明建设的战略部署，创越物业自2026年1月1日起，全面承接开发区厨余垃圾收运工作，服务范畴不仅涵盖生活小区，更延伸至多个重要公共区域。截至目前，项目已顺利完成服务交接过渡，实现平稳有序运营。服务范围覆盖开发区内4个大型商业综合体、8个菜市场、6所学校及190个生活小区，涉及480个垃圾分类点位，日均清运厨余垃圾约4000桶，以切实有效的工作力度筑牢城市环境治理“最后一公里”防线，为辖区居民营造整洁、宜居的高品质社区环境。

　　周密部署强根基

　　前期筹备做足“功课”

　　为保障厨余垃圾收运工作高效落地，创越物业秉持“提前谋划、闭环落实”原则，全方位推进筹备工作。调研阶段组建专项工作组，对190个生活小区及各类服务对象的垃圾产生量、清运路线等逐项排查，构建精准的数据台账。

　　团队建设方面，经严格筛选与系统培训，组建了一支由24人组成的专业收运队伍，涵盖项目负责人、司机、辅工等关键岗位，明确各岗位分工与标准化作业流程。同时投入专项资金引进4吨、8吨新能源厨余收运车20辆，均搭载密闭防渗漏、低噪音及全套GPS智能管理系统，实现人车高效联动，筑牢作业环保化、管控智能化的硬件与人员双重根基。

　　精准施策提质效

　　多维发力筑牢“防线”

　　01

　　科学规划路线 提质增效降本

　　创越物业将前期筹备成果转化为实操效能，根据小区规模、垃圾产生量和道路情况，合理设定每日清运具体时间节点及垃圾收集点位。作业时段优先选择交通压力较小的时段和路线，最大限度缩短运输时长；路线规划兼顾高效与经济，在降低车辆燃油成本与设备损耗的同时，全面提升整体收运效率，实现社会效益与经济效益的双赢。

　　02

　　严抓人技共管 筑牢作业根基

　　一方面，建立设备常态化运维机制，定期对收运车辆、垃圾桶等设施进行全面检查、清洁与消毒，确保设备始终处于良好作业状态。另一方面，依托GPS定位系统实现车辆全流程跟踪管理，实时监控行驶轨迹与作业进度，杜绝擅自改道、延时清运等问题。同时，强化人员专业培训，内容涵盖安全操作规范、垃圾分类知识及服务礼仪标准，并为清运人员配备统一工作服与防护用品，全方位保障作业安全，展现专业服务形象。

　　民生反馈验实效

　　精细服务温润“民心”

　　运营首月，昆山国创集团班子分管领导深入收运一线，强调要践行精细服务，彰显民生温度，要紧扣绿色社区建设要求，以“零排放、低噪音”为标准，依托新能源车辆优势，严格执行“轻拿轻放”操作规范，并凭借密闭防渗漏设计从源头根治异味扩散、污水滴漏等痛点问题，最大限度降低对居民生活的干扰，把人性化服务落到实处。

　　现在小区厨余垃圾清运又快又规范，环境越来越清爽，新能源车辆噪音小，完全不影响日常作息，服务真的很到位！

　　居民的认可

　　正是对工作成效的最佳检验！

　　小区厨余垃圾收运是城市精细化管理与生态文明建设的重要举措。下一步，创越物业将以居民需求为导向，持续优化服务、凝聚多方合力，为建设绿色宜居环境、助力开发区高质量发展贡献物业力量，这既是其践行民生宗旨的体现，更彰显了昆山国创集团深耕民生、践行国企责任的使命担当。